ISO17025實驗室認可中怎樣做到足夠的監(jiān)督？

      ISO/IEC17025強調足夠，主要是強調監(jiān)督的有效性，足夠監(jiān)督首先要保證監(jiān)督人員滿足：“由熟悉各項檢測和校準的方法、程序、目的和結果評價的人員對檢測和校準人員包括在培員工進行足夠的監(jiān)督”的條件才能保證監(jiān)督的有效性。足夠的監(jiān)督可以從幾個方面來保證：
    （1）監(jiān)督員數(shù)量應足夠。監(jiān)督員一般占專業(yè)技術崗位人員數(shù)量的10%左右。
    （2）監(jiān)督員專業(yè)技術水平足夠。
    質量監(jiān)督主要是技術工作，就專業(yè)知識而言，對監(jiān)督員的資質要求應高于一般檢測/校準、核驗人員。
    （3）監(jiān)督員的權力要足夠
    實驗室應賦予監(jiān)督員一定的權力。例如當場指出問題，責令立即改正；當不符合工作的處置發(fā)生困難時，可以直接向質量主管或技術主管報告，以便對不符合工作及時采取補救措施；如果報告/證書存在問題，可予以扣發(fā)；對糾正措施效果不滿意的，可以通過和相關人員溝通，提出整改意見等。
    （4）監(jiān)督員的工作崗位應有利于監(jiān)督工作
    監(jiān)督員應工作在檢測/校準現(xiàn)場，以利于掌握最新動態(tài)，了解技術操作環(huán)節(jié)中的難點，及時發(fā)現(xiàn)過程控制中的問題并予以糾正，對連續(xù)的檢測/校準活動實施有效的質量監(jiān)督。

監(jiān)督員由誰擔任合適？

    認可準則4.1.5.g)條對監(jiān)督員的要求主要是專業(yè)技術方面的。例如，《實驗室認可準則在無損檢測實驗室的應用說明》指出，“無損檢測領域實驗室應根據(jù)需要設立一名或多名技術監(jiān)督員，該人員應有能力、有時間和權力對檢測工作提供足夠的技術指導和對檢測結果進行評價和說明。如技術監(jiān)督人員發(fā)生變化，應通知認可委員會重新進行評審，再重新評審之前和缺少技術監(jiān)督人員的情況下，實驗室不得出具帶有認可標識的檢測報告。在生產車間、安裝工地、使用現(xiàn)場等實驗室以外工作場地檢測時，檢測人員應按技術監(jiān)督人員批準的檢測工藝進行工作，檢測報告須由技術監(jiān)督人員審核并簽字”。
    監(jiān)督員通常是兼職的，當專業(yè)科室主任的技術能力滿足要求時，也可以同時擔任監(jiān)督員；如果專業(yè)科室主任無力承擔，也可由熟悉本專業(yè)的技術骨干擔當。
    值得注意的是，有的專業(yè)科室主任被授權擔任監(jiān)督員，但由于他們承擔的工作量較為繁重,監(jiān)督工作會受到沖擊，不能起到應有的效果；有的實驗室授權其他一些人員為監(jiān)督員，但由于他們的技術能力不能滿足要求，同時缺乏足夠的組織資源，無力對不符合工作的糾正實施監(jiān)控，這些都會對監(jiān)督的有效性造成影響。